Nyhetsbrev nr 4 2013 – om hur andra gör för att öka försäljningen!

Nu är april månads nyhetsbrev på väg.  Läs det här!

 

Föreläsning 10/4: Praktisk försäljning – sälj mer och få nöjdare kunder

Den 10 april är Björn Malmström från EffekTeam en av föreläsarna på ett halvdagsseminarium arrangerat av Chalmers Industriteknik och Johanneberg Science Park. Temat för förmiddagen är Praktisk försäljning – sälj mer och få nöjdare kunder.

Under förmiddagen får deltagarna lyssna på flera olika föreläsare. För information och anmälan, klicka här!

Nytt nyhetsbrev om TUR och otur

Nu är ett nyhetsbrev på väg ut. Den här gången handlar det om TUR (både mässan och vanlig tur) och förstås om otur. Eller handlar det om något annat…?

Läs det här!

Går det att sälja på LinkedIn?

linkedinMånga försöker hitta genvägar till ökad försäljning. Kan LinkedIn vara en sådan genväg?

Ja, rätt använt kan LinkedIn bidra till din försäljning. Smart agerande på LinkedIn (eller andra sociala media) kan skapa intresse och öppna dörrar, men – det är ändå du som måste göra affären. Sitt inte och vänta, utan jobba aktivt med din personliga försäljning också!

Tidningen Chef ger några enkla tips om hur du vässar din profil på LinkedIn:
http://chef.se/sa-nar-du-framgang-pa-linkedin/

 

Svensk detaljhandel på rätt väg i ny undersökning

Idag publiceras Daymakerindex 2013 i tidningen Market. 465 observationer har gjorts via mystery shopping i  93 kedjor fördelat på 15 branscher. Undersökningen visar att kundbemötandet blivit något bättre än förra året, då totalresultatet har ökat med 3,2 procentenheter till 62,2%.

Ur resultatet kan vi utläsa att:

  • 11 av 15 branscher har blivit bättre på kundmötet jämfört med förra årets undersökning
  • Butikerna är bra på inledningen, att säga hej, ta aktiv kontakt och att ställa frågor.
  • Mindre bra är man på att sälja, d v s att påverka kundens köpbeslut och att jobba med merförsäljning.
  • De bästa branscherna är sport och färg & tapet.
  • De bästa företagen är Löplabbet, G-star, Beijer och XXL. Grattis till er!

Läs mer i Market eller på Daymakers sajt!

Kundens affär är din!

En säljare berättade om när han bjöd kunder på den fina restaurangen med Michelinstjärna. De åt och drack för 20 000 kr. En  kund ville byta ut något i menyn, så säljaren bad om det.

- Jaha, men det kostar extra, meddelade servitören högt och ljudligt.

Numera väljer säljaren andra restauranger. Visst var det småsnålt att restaurangen inte bjöd en lönsam kund på något extra. Värre var att servitören skapade en pinsam situation för sin kunds kund, som inte ville ställa till besvär.

 

Varför ska jag välja er?

hamburgare“Det är inte hamburgaren som är unik, utan sättet att servera den.”

Förvånansvärt många säljare har svårt att svara på frågan “varför ska jag välja just er?”. När produkterna är lika eller desamma som konkurrenternas, har de svårt att förklara skillnaden för kunden. De glömmer att det handlar om helheten, upplevelsen, vilka kringtjänster och vilken service som erbjuds. Precis som på McDonalds.

En argumentanalys reder ut skillnaderna och hjälper er att hitta argumenten!

Säljarens kläder och utseende avgör?

På DN.se hittade vi en artikel, som egentligen handlar om säljaren som bärare av företagets varumärke. Självklart viktigt i modeföretag, men hur är det i andra företag?
Läs artikeln här!

Den leende expediten lockar kunder

I Dagens Nyheter kunde vi i helgen läsa om säljaren på Systembolaget i Liljeholmen, Stockholm, som glädjer kunder med sin fantastiska service. En kund har till och med startat Facebookgruppen “Det fantastiska systembolagskassabiträdet i Liljeholmen”. Service och kundbemötande är ett bra sätt att både locka kunder och få uppmärksamhet!

Läs artikeln här!

Välkommen på affärsseminarium med golf!

Fredagen den 21 september välkomnar vi dig till en spännande eftermiddag! Vi bjuder på lunch, ett aktuellt seminarium och du får chans att spela golf på Gräppås fina 9-hålsbana. Arrangörer är EffekTeam och Gräppås Golfklubb i samarbete.

Så tar ni hem affärerna i hård konkurrens är tema för seminariet, som hålls av Björn Malmström och Ingrid Alestig.

För mer information och anmälan, klicka här!