Föreläsning på konferensen?

Ska ni konferera i höst och vill förena nytta med nöje? Ta in en extern talare, som lyfter personalen i ett ämne de har nytta av!

  • Säljteknik
  • Sälj med service
  • Kundkommunikation
  • Tappa inte pengarna i förhandlingen!

Fler spännande ämnen hittar du här!

Kontakta oss förutsättningslöst för att diskutera era önskemål!

Ingrid Alestig, 0733-74165 ingrid@effekteam.se eller
Björn Malmström, 0708-35 89 04 bjorn@effekteam.se

Proffsig merförsäljning i skobutiken!

Vilken fröjd det är att se en proffsig butikssäljare i aktion!

Jag besökte Bergqvist skor i Örebro och fick se ett framgångsrikt exempel på hur professionell och inte alls påträngande merförsäljning går till. Kvinnan i kassan informerade kunnigt om bästa skötseln av skorna, anpassat till varje par hon sålde, och idel nöjda kunder gick därifrån med både skor och tillbehör. Snacka om att sälja med service!

Hur tar jag rätt betalt?

Det var frågan på maj månads after work med föreläsning. Björn Malmström engagerade i ämnet prissättning med exempel från sin rika erfarenhet och åhörarnas verksamheter.

5 tips, en klurig formel och en massa goda idéer var resultatet!

I vanlig ordning blev det ett härligt mingel, där det byttes visitkort, diskuterades samarbeten och var väldigt trevligt!

Tack allla ni som kom – och varmt välkomna till er och våra andra kunder, leverantörer och inspiratörer på våra kommande aktiviteter! Håll koll på hemsidan och nyhetsbreven, så missar ni ingenting!

Välkommen på after work med föreläsning 15 maj!

Den 15 maj kl 17 är det dags för after work med föreläsning. Temat är 5 sätt att ta rätt betalt.

Att sätta pris och ta rätt betalt är en avgörande fråga för företag. Många tycker att det är svårt. De traditionella metoderna fungerar inte längre i en värld, där kunderna kan jämföra priser varje sekund.

Hur ska jag då sätta priser?

Vi ger dig fem olika möjligheter. Alla kräver ett nytt och annorlunda sätt att arbeta, men kanske är det här du hittar nyckeln till framgång!

Kvällens föreläsare är Björn Malmström. Björn är en rutinerad tränare av säljare och säljledare, som med hög kompetens, stor energi och ett lustfyllt framträdande fångar sin publik. Det går inte att somna till när Björn är i farten!

Klicka här för att anmäla dig! Eventet är kostnadsfritt.

Välkommen!

Sälj när kunden tvekar!

Just när du tror att affären är i hamn börjar köparen tveka. Han kanske inte ska köpa just nu, eller kanske inte just den här produkten eller kanske inte just av er… Känner du igen det?

Tveksamhet är väldigt vanligt när det handlar om större affärer, eller affärer som har särskild betydelse för köparen. Som säljare måste du hantera tveksamheten, det går inte att sopa den under mattan om du vill ha affär!

Hjälp kunden att själv komma över sin tveksamhet!  Ge underlag som ger möjlighet för kunden att räkna hem affären, dela upp besluten i mindre delar, visa referenser och andras lyckade affärer! Har du dessutom byggt upp en bra relation från början och kan luta dig mot ett starkt varumärke, så kommer du att lyckas. Kunden blir trygg!

Sälj mer i butiken

Sälj mer i butiken var rubriken på min föreläsning på Butiksleverantör 2012 på Kistamässan igår. På 30 minuter fick åhörarna tips och exempel på hur man ökar försäljningen, utan att det kostar en krona! Många lyssnade och jag hoppas att de tog till sig något, som bidrar till ökad försäljning hos dem!

På mässan fanns allt som en butik kan behöva och besökarna var många. I höst blir det en liknande mässa i Malmö – klicka här om du är intresserad!

Positiv respons på service

Det ringde en kvinna, som deltog i ett seminarium för nyföretagare, som jag höll en eftermiddag för ett par veckor sedan. Hon ville berätta att hon genast omsatt tipsen i praktiken. Genom att premiera kunder, som rekommenderade hennes tjänster till vänner, hade hon på några dagar fått 15 nya kunder! Dessutom hade hon provat att bemöta en kund med särskilda önskemål på ett nytt och tydligare sätt. Resultatet var en helnöjd kund, som självklart var beredd att betala extra för servicen!

Vilken solskenshistoria – och vad kul det är att få feedback!

 

Sälj med service på välbesökt after work

Sälj med service! var temat för vår after work i mars. Runt 25 personer minglade, bytte idéer och visitkort och lyssnade på föreläsningen, som jag, Ingrid Alestig, höll. Kommentarerna efter var glädjande, att de blivit inspirerade och fått nya idéer. Flera av tjänsteförsäljarna skulle t ex hem och “paketera” sina tjänster. Allt för att underlätta, skapa trygghet och ge det lilla extra till sina kunder!

Lite extra kul var att en av besökarna kom fram och tackade för ett tips hon fått av mig i minglet på en after work för något år sedan. Det hade lett till en bra affär!

Nästa after work är den 3 april. Tema då är Varumärke + arbetsmiljö = intäkter! Susanne Erlandson visar exempel och ger smarta tips på hur du förändrar miljön på ditt kontor eller din butik, så att personalen trivs och kunderna handlar! Klicka här för mer information och anmälan! Välkommen!

Gothia Towers utvecklar personal och verksamhet

Gothia Towers, storhotellet vid Svenska Mässan i Göteborg, bygger för framtiden på flera sätt. Sommaren 2013 invigs mittentornet, som byggs på med sex våningar. I januari 2015 ska det tredje tornet stå klart och då har antalet hotellrum ökat från dagens ca 700 till 1200!

Ökad kapacitet ställer också högre krav på försäljningen. Tillsammans med mig, Ingrid Alestig på EffekTeam, har en satsning på i första hand bokningspersonalen påbörjats. Vi lade upp en plan, som började med en gemensam kick-off för hela marknads- och försäljningsavdelningen. Därefter har bokningspersonal fått utbildning i grupp varvat med individuell medlyssning och coachning vid verkliga samtal.

- Vi fick fantastiska siffror och glädjande kommentarer på mystery call-undersökningen efter utbildningen och kan också se att merförsäljningen har ökat kraftigt om vi jämför med samma tid förra året, säger Lotta Forsell, assistant reservations manager.

Som utbildare kan jag inte annat än glädjas. Redan professionell och säljande personal når nu nya höjder. Effekten blev både ökad försäljning och nöjdare kunder!

Gothia Towers vågar satsa – och genomtänkta satsningar lönar sig!

Västanfors Industrier satsar på framtiden med stöd av EffekTeam

Västanfors Industrier i Fagersta tillverkar stora industri- och lagerhallar i stål. När den egna företagsledningen nyligen köpte företaget, vill man lägga en stark grund för en gemensam framtid.

Tillsammans med styrelsens ordförande Jahn Ekman planerade och genomförde jag, Björn Malmström, en intensiv dag:

  • Hela företaget samlades en halv dag, där vi skapade samsyn kring hur de ska tänka och agera för att klara kunder och jobb på bästa sätt. Vi skapade en vision och gemensamma spelregler. Det hela utmynade i ett antal förslag, som man nu genomför i praktiken.
  • På eftermiddagen samlade vi montagearbetarna för en genomgång så att deras arbetet ska ske på bästa sätt,
  • därefter träffades arbetsledarna för att skapa spelregler för säkerhetsarbetet och för att minska felkostnader och
  • slutligen träffades säljarna för att resonera kring hur hallarna kan säljas till entreprenörer och byggherrar runt om i Sverige.

För mig som kursledare var detta en enorm dag. Fyra olika workshops på samma dag!
För deltagarna var det säkert minst lika omtumlande. Att träffa en vild göteborgare för att skapa sin egen framtid är inget man gör varje dag…

Nu sliter de med att göra handlingsplanerna till verklighet. Om det lyckas, kommer det att produceras fina stålhallar i många år i Fagersta och jobben tryggas.

Det här är ett exempel på ett annorlunda upplägg, som involverade hela personalen. Det är väl värt mödan att samla alla och skapa gemensamma spelregler för den gemensamma framtiden!

Vill du göra något liknande? Hör av dig till oss på EffekTeam!