Den leende expediten lockar kunder

I Dagens Nyheter kunde vi i helgen läsa om säljaren på Systembolaget i Liljeholmen, Stockholm, som glädjer kunder med sin fantastiska service. En kund har till och med startat Facebookgruppen “Det fantastiska systembolagskassabiträdet i Liljeholmen”. Service och kundbemötande är ett bra sätt att både locka kunder och få uppmärksamhet!

Läs artikeln här!

Skyltfönster lockar till biblioteket

DIK, Det Kreativa Facket, berättar i det aktuella numret om hur Bergsjöns bibliotek tog hjälp av EffekTeams Susanne Erlandson för att göra lockande skyltning.

- Jag kan se att folk stannar och tittar i skyltfönstret och att vi lånar ut mer böcker, säger bibliotekarien Magdalena Gustafsson i artikeln.

Läs hela artikeln här!

På rätt plats i rätt tid

Tillbringade en sportlovsvecka i Kexchokladland – förlåt Sälen. I backarna finns (förutom reklam) roliga, barnvänliga event, det bjuds på smakprov och jodå, hela familjen har med sig Kexchokladhalsdukar hem.

Det som imponerade mest var ändå förmågan att vara på rätt plats i rätt tid. Vi fastnade i en bilkö vid 17-tiden en kväll. Vägen nära Lindvallen var avstängd pga en olycka och vi satt helt stilla i en jätterad med bilar. Plötsligt knackar det på bilrutan. Utanför står två unga Cloettarepresentanter och delar ut varsin liten kexchoklad till oss i bilen för att sedan fortsätta till bilarna framför!

Snyggt varumärkesbygge, Cloetta!

Ett fönster mot upplevelser

I höstas genomförde vi utbildningar för butiker och andra verksamheter vid några av torgen i Göteborg. Några av deltagarna kom från biblioteket i Bergsjön, som lärde sig mer om exponering och butikskommunikation. Klicka här så ser du det lyckade resultatet!

Vill du bli krokodilmat på Skansen?

SkansenHittade en härlig skylt i butiken vid Skansens akvarium. Efter att ha sett de två skräckinjagande krokodilerna där passar man sig noga för att snatta…

Ett kul exempel på hur även kundkommunikation med negativt innehåll kan bli fyndig och verksamhetsanpassad. Inga pekpinnar här!

 

Julstämning säljer!

I år kommer vi att handla julklappar som aldrig förr, visar beräkningar som gjorts. Detaljhandeln går in i sin viktigaste försäljningsperiod. Det är tecken på hur viktig julen är för många av oss.

Med mysig julstämning ökar kundernas och personalens trivsel och därmed försäljningen. Fönster, receptioner, butikslokaler och kontor ger möjligheter att skapa en positiv känsla, som stämmer med ert varumärke, hur ni vill uppfattas av era kunder. Trendiga eller traditionella? Sparsmakade och strama eller överdådigt lyxiga?

Vill ni ha hjälp att hitta ert uttryckssätt? Susanne Erlandson, vår inredare och butikskommunikatör, gör gärna en konsultation på plats hos er – eller kanske hela exponeringen!

Ring Susanne på 0709-53 23 73 eller maila susanne@effekteam.se så berättar hon mer!

 

Varumärke på after work i oktober

Pierre ChocronDen tredje i raden av after work om varumärket handlade om hur man får både personal och kunder att leva efter det. Att ta fram några kärnvärderingar och “banka i huvudet ” på sina medarbetare funkar inte, framhöll Pierre Chocron. Det gäller att arbeta med delaktighet så att värderingarna blir en naturlig del av vardagen på arbetet.

Kvällens after work fick en extra knorr av en ovanligt internationell deltagarskara, så Pierre switchade snyggt till att hålla föreläsningen på engelska. Mingelmötena blev många och visitkort byttes, precis som det ska vara på en after work hos EffekTeam!

Jeanskungens nya varumärke

Örjan Andersson, grundare av bl a jeansmärket Cheap Monday, ger i dagens Metro sina tips till hur du slår igenom som företagare. Nu lanserar han ett nytt märke med fem passformer, målgrupp både killar och tjejer, streetrocklook och en prislapp runt 800 kr.

Översatt till marknadsstrategiska termer lär det bli ett tydligt varumärke med en väl avgränsad målgrupp och en genomtänkt positionering. De fem P:na (produkt, pris, promotion, plats och personal) är genomtänkta.

Enligt intervjun i Metro har han inte satt upp några ekonomiska eller storleksmässiga mål för lanseringen -  tro´t den som vill! Kanske vill han säga att man ska börja med visionerna och varumärket för att sedan sätta målen?

Läs hela artikeln och Örjan Anderssons tips!

Vänersborgare skapar säljande butiker!

Vänersborgs Innerstadsförening gör en gemensam satsning på att skapa än mer säljande verksamheter. Ett utbildningsprogram startade i januari och löper på under hela året. Pierre Chocron, Susanne Erlandson och Ingrid Alestig från EffekTeam håller utbildningarna om Strategiskt arbete i butik, Exponering och butikskommunikation respektive Service.

Flera av deltagarna i exponeringsutbildningarna blev så inspirerade att de bad Susanne komma till deras butik och göra en konsultation, för att komma igång i sin egen butik. DG12 på bilden var en av dem som tog chansen!

En konsultation innebär att Susanne kommer till er. Hon följer kundens väg och gör en genomgång av hur din butik eller lokal ser ut. Sedan får ni en åtgärdslista med tips och fräscha idéer!

Kontakta Susanne på 0709-53 23 73 eller susanne@effekteam.se om du vill veta mer eller boka en konsultation!

Tre

Den här veckan startade Radio Göteborgs nya morgonprogram “Cicci och Harald“. Veckan innan var de gäster i programmet Dravel, där de bland annat förklarade vad det kommande  programmet skulle handla om: “Du och nu”, svarade Cicci. Hela innehållet förklarades med två korta ord – och jag blev nyfiken!

Igår frågade jag en chef i en verksamhet med fyra värdeord vilka de fyra orden var. Han kom ihåg tre av dem. Trots att han jobbar med dem hela tiden.

Retoriken säger att man ska ange tre argument. som stärker tesen man vill föra fram.

Tre är allt vi klarar. Tre kärnvärden, tre argument, tre exempel. Det är svårt att göra det enkelt, men det är då budskapet når fram!